Devoluções Por favor, siga estes passos para alterar a sua encomenda : O montante dos retornos tem um custo de 4,90€. Para fazer alterações info@q2.com.es e-mail para , ligue para +351 707 506 739 ou contacte através do nosso website chat online Para fazer a alteração , o item deve estar em perfeito estado de conservação e embalagem original.    Por favor siga estas etapas para devolver a sua encomenda :  Você tem 20 dias para o seu retorno . Para o retorno , o item deve estar em perfeito estado de conservação e embalagem original. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento. Pode devolver os seus itens de duas maneiras: 1 . Através do transporte empresa que você prefere ( Mail, UPS , Seur ...) . Para facilitar o gerenciamento , por favor siga estes passos: - Preencher a folha de retorno que você recebeu com o seu pedido . Ao lado de cada item , por favor, indicar os motivos para o seu retorno. - Digite folha de retorno na bolsa associada aos produtos que deseja retornados em sua condição original. - Cole o adesivo com cuidado com o nosso endereço do lado de fora de seu pacote . Recomendamos que você mantenha um recibo para o embarque até o retorno eo reembolso foi feito nesse sentido . ( Nota: Existe um adesivo pré-pago) . - Após o recebimento da mercadoria e depois de verificar que ele está em perfeitas condições e embalagem original , devolveremos o valor total da peça.   2.  Através da nossa agência . Para facilitar o gerenciamento , por favor siga estes passos:            - Envie um e-mail para info@q2.com.es , ligue para 00 351 707 506 739 ou contacte bate-papo on-line em nosso site, você também pode acessar o seu perfil para "ordens" . Escolha a ordem e selecione o produto ou produtos que você deseja retornar . - Depois de receber seu pedido, vamos proceder a uma picape , no endereço e hora que você especificar com a nossa agência de transportes - Preencher a folha de retorno que você recebeu com o seu pedido . Diga-nos ao lado do artigo as razões para o seu retorno. - Digite folha de retorno no saco com os produtos que deseja devolvidos em sua condição original. - Cole o adesivo com cuidado com o nosso endereço do lado de fora de seu pacote . Recomendamos que você mantenha um recibo para o embarque até o retorno eo reembolso foi feito nesse sentido . - Após o recebimento da mercadoria e depois de verificar que ele está em perfeitas condições e embalagem original , devolveremos menos o custo da transportadora , indo para recolher os bens a serem devolvidos (o tipo de retorno é 4'90 € Espanha e . Portugal)  De acordo com a calibração dos vários monitores usados para exibir a página , os tons dos produtos podem variar ligeiramente. Q2 não é responsável por erros devido a erros de interpretação . Para quaisquer perguntas ou comentários, e-mail para info@q2.com.es , ligue para  +351 707 506 739 ou contacte através do nosso website chat online